12bet গ্রাহক সহায়তা এবং হেল্প সেন্টার - আপনার সমস্যার সমাধান

যোগাযোগ করার আগে প্রস্তুত করুন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে নিচের তথ্যগুলো গুছিয়ে নিন। এতে করে আপনার সমস্যাটি অনেক দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে এবং অযথা সময় নষ্ট হবে না।

• আপনার নিবন্ধিত ইউজার নেম বা অ্যাকাউন্ট আইডি।
• সমস্যাটি কখন ঘটেছে তার আনুমানিক সময়।
• আপনি কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার ব্যবহার করছেন।
• লেনদেনের ক্ষেত্রে ট্রানজ্যাকশন আইডি বা গেম রাউন্ড নম্বর।
• সম্ভব হলে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

সতর্কতা: আমাদের সাপোর্ট টিম কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। দয়া করে কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না।